Hardware-Wartung

Reparieren & nachhaltig pflegen

  • 12 Monate TIMESYS Gewährleistung
  • Uneingeschränkte Ersatzteilversorgung durch unser Zentrallager
  • Rückrufservice durch Expertinnen und Experten
  • Austausch oder Reparatur im Direktversand
  • Reparatur direkt im TIMESYS-Werk
  • Optional Leih- oder Austauschgerät oder Service vor Ort

Wartungsverträge TIMESYS

Business

Bring-In-Wartung
80%

Die Reparatur erfolgt grundsätzlich im Werk TIMESYS Düsseldorf und beinhaltet Reparaturzeit, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile – wie bestimmte Leser und Tastaturen. Optional kann ein Leih- oder Austauschgerät zur Verfügung gestellt werden, um die Reparaturzeit zu überbrücken.

a

  • Hotline und Fernwartung
  • Verkürzte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
  • Austausch oder Reparatur im Schnellversand
  • Alle notwendigen Ersatzteile auf Lager

Premium

+ Vor-Ort-Wartung
90%

Zusätzlich zu unserem Business-Service wird die Reparatur in der Regel bei der Kundin und Kunden durchgeführt. Sie beinhaltet die Beseitigung der Hardware-Störungen und Schäden, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile – wie bestimmte Leser und Tastaturen – sowie eine abschließende Funktionsprüfung.

  • Regionale Service-Leistung für alle unsere Wartungspartner
  • Kostenlose Firmware-Updates
  • Garantierte Ersatzteilverfügbarkeit durch eigene regionale Technik
  • Komplette Reparatur inklusive aller Ersatzteile vor Ort

Präventiv

+ Plus-Präventiv-Wartung
100%

Wie bei unserem Premium-Service sind alle Funktionen des Bring-In- und Vor-Ort-Wartung-Vertrages bereits inkludiert, jedoch erhalten Sie hier eine zusätzliche Wartung und Reinigung der Terminals einmal pro Jahr sowie eine feste Inspektionszeit und regelmäßige Check-ups am Standort.

  • Wartung und Reinigung der Geräte einmal pro Jahr am Standort
  • Feste präventive Inspektions- und Wartungsintervalle nach Protokoll-Checkliste (Vor Ort und/oder via Remote)
  • Regelmäßige präventive Überprüfung der Protokoll-Dateien

Kontakt

Das flächendeckende Service-Netz von TIMESYS garantiert kürzeste Reaktionszeiten und höchste Verfügbarkeit der Systeme.

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