Hardware-Wartung



  • 12 Monate TIMESYS Gewährleistung
  • Uneingeschränkte Ersatzteilversorgung durch unser Zentrallager
  • Rückrufservice durch Spezialisten
  • Austausch oder Reparatur im Direktversand
  • Reparatur direkt im TIMESYS-Werk
  • Optional Leih- oder Austauschgerät oder Service vor Ort


Wartungsverträge TIMESYS

Business


Bring-In-Wartung
80%

Die Reparatur erfolgt grundsätzlich im Werk TIMESYS Düsseldorf und beinhaltet Reparaturzeit, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile – wie bestimmte Leser und Tastaturen. Optional kann ein Leih- oder Austauschgerät zur Verfügung gestellt werden, um die Reparaturzeit zu überbrücken.


  • Hotline und Fernwartung
  • Verkürzte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten
  • Austausch oder Reparatur im Schnellversand
  • Alle notwendigen Ersatzteile auf Lager


Premium


+ Vor-Ort-Wartung
90%

Zusätzlich zu unserem Business-Service wird die Reparatur in der Regel beim Kunden durchgeführt. Sie beinhaltet die Beseitigung der Hardware-Störungen und Schäden, Ersatz defekter Bauteile, Verschleißteile – wie bestimmte Leser und Tastaturen – sowie eine abschließende Funktionsprüfung.


  • Regionale Service-Techniker für alle unsere Wartungskunden
  • Kostenlose Firmware-Updates
  • Garantierte Ersatzteilverfügbarkeit durch eigene regionale Techniker
  • Komplette Reparatur inklusive aller Ersatzteile vor Ort


Präventiv


+ Plus-Präventiv-Wartung
100%

Wie bei unserem Premium-Service sind alle Funktionen des Bring-In- und Vor-Ort-Wartung-Vertrages bereits inkludiert, jedoch erhalten Sie hier eine zusätzliche Wartung und Reinigung der Terminals einmal pro Jahr sowie eine feste Inspektionszeit und regelmäßige Check-ups am Standort.


  • Wartung und Reinigung der Geräte einmal pro Jahr am Standort
  • Feste präventive Inspektions- und Wartungsintervalle nach Protokoll-Checkliste (Vor Ort und/oder via Remote)
  • Regelmäßige präventive Überprüfung der Protokoll-Dateien


Das flächendeckende Service-Netz von TIMESYS garantiert kürzeste Reaktionszeiten und höchste Verfügbarkeit der Systeme.

Heute unverbindlich beraten