UNSER BEST PRACTICE FÜR SIE!

Die besten Geschichten schreibt das Leben! Bei uns bedeutet das konkret, dass unsere besten Lösungen durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden entstehen. So auch unser jüngstes Best Practice einer Individualprogrammierung in TIMENSION. Wir stellen Ihnen kurz und knackig die Situation unseres Kunden, die ausgearbeitete Lösung sowie den daraus entstandenen Mehrwert vor. 

Ausgangssituation unseres Kunden

Unsere Kunden sind nicht nur im mittelständischen Segment in den unterschiedlichsten Branchen vertreten – sie haben selbstverständlich ebenfalls ein breites Netzwerk an Partnern, Firmensitzen und Niederlassungen in weiteren Ländern und operieren global. So ist es auch bei unserem heutigen Beispiel: Unser Kunde mit Hauptsitz in Deutschland hat einen weiteren Standort in Bulgarien und möchte dort ebenfalls die bereits im Einsatz stehende Software TIMENSION für die Zeiterfassung nutzen können. Der Kunde fragte also nach einer individuellen Anbindung von TIMENSION in seinem internationalen Standort mit der entsprechenden Hardware an.

Herausforderung bei der Zeiterfassung: Die Zeitzonen!

Der Server des Kunden, wo auch die Software TIMENSION installiert ist, steht derweil in Deutschland. Beim Einrichten der dazugehörigen Hardware aus der Reihe unserer Design-Terminals in Bulgarien sind natürlich die verschiedenen Zeitzonen unserer Expert*innen sofort aufgefallen. Da der Download in TIMENSION stets die Serverzeit nimmt – also die Zeit aus Deutschland – und diese zum Terminal lädt, wäre dies für den Standort in Bulgarien nicht korrekt gewesen. Dabei war das NTP (Net Time Protocol) im internen Netzwerk des Kunden durch die Firewall aus sicherheitstechnischen Gründen nicht zugelassen. Die Mitarbeiter unseres Kunden in Bulgarien hätten damit eine versetzte Stempelung bei der Zeiterfassung erhalten. 

Individuallösung

Um dieses Problem zu lösen, wurde eine Individualprogrammierung vorgenommen, sodass dem „Download“ konkret mitgeteilt werden kann, in welcher Zeitzone sich das Design-Terminal befindet. Dadurch wird stets eine korrekte Uhrzeit auf das Terminal geladen.

Diese Funktion kann unabhängig vom Standort des Servers eingestellt werden!

Der Server steht nach wie vor in Deutschland, die Terminals, welche in Deutschland montiert sind, haben nach wie vor die Zeitzone für Deutschland eingerichtet und die Terminals, die am internationalen Standort in Bulgarien stehen, haben die Zeitzone von Sofia. 

Gewonnener Mehrwert

Der Kunde erhält die gewünschte Flexibilität die Software TIMENSION auf einem deutschen Server zu installieren und laufen zu lassen, unsere Design-Terminals aber global an TIMENSION durch die Zeitzoneneinstellung auch an einem internationalen Standort anzubinden. Gleichsam bedeutet dies, dass auch unabhängig davon wo der Server steht (auch außerhalb von Deutschland), die Hardware in der ganzen Welt stehen kann und durch die Zeitzoneneinstellung immer eine korrekte Zeiterfassung an unseren Design-Terminals stattfindet. 

Nur die besten Lösungen für unsere Kunden!

Die Individuallösungen sind eine Bereicherung – und dies nicht nur für einen speziellen Kunden, sondern für alle Bestandskunden. Sie gewinnen durch diese Erfahrungen, denn dieses Angebot an Funktionalität stellen wir jedem Kunden zur Verfügung. Unsere Software TIMENSION wächst durch diese Erweiterungen der Standards und Funktionen mit Ihnen und bildet optimal und zeitgemäß die Wünsche unserer Kunden ab. 

Wir entwickeln stetig neue TIMENSION-Lösungen, damit Sie individuell und zeitgemäß betreut sind!

Wir freuen uns sehr, dass wir unseren Kunden auch spezifische Anpassungen anbieten zu können. Daher nehmen wir uns gerne auch ihren individuellen Herausforderungen an! Wenn Sie ebenfalls Wünsche und Ideen für Ihre Software hegen, zögern Sie nicht uns anzuschreiben. Unser Support-Team und unser Entwicklungs-Team kümmern sich sorgfältig und kompetent um jedes ihrer Anliegen. 

Ihr TIMESYS Software Support-Team